09 octobre 2009

Rencontre

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30 mars 2009

Genève sans ticket

Renens, 12 heures 23. Pour une fois je suis à l’heure, il me reste même 1 minute trente pour prendre mon billet pour Genève. Ça ira à condition que l’idiot devant moi finisse par comprendre le fonctionnement de la machine. Ça fait la troisième fois qu’il enfile et retire sa carte. Il nous regarde d’un air niais. C’est bon tire-toi. Je sens le train qui va arriver. Il y en a encore un autre qui n’a pas l’air plus dégourdi. Le premier obtient son ticket. Il nous regarde comme s’il venait de décrocher le gros lot. Etonnement, l’autre... [Lire la suite]
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02 mars 2009

Etes-vous satisfait des résultats de votre recherche ?

La sanction informatique vient de tomber : « Votre recherche ne correspond à aucun document ». Le titre mentionné n’était peut-être pas exact ou alors ce site ne contient pas de données sur le sujet. Je pourrais m’en contenter s’il n’y avait ce petit ajout pervers : « Etes-vous satisfait des résultats de votre recherche ? » « Oui, bien sûr que je suis satisfait, j’espérais justement qu’aucun document ne correspondent à ma demande. » Pourquoi chercher si l’on trouve ? La vie se doit de rester une quête perpétuelle. Un ordre... [Lire la suite]
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08 février 2009

Heureux ?

Lundi matin en arrivant au travail, je vis depuis ma voiture de l’autre côté de la route un type qui traînait le monde et des rouleaux de papier sur ses épaules. Même de loin on l’entendait penser encore une semaine à tirer et le lundi est à peine entamé. Il effectuait des va-et-vient d’une fourgonnette blanche jusqu’au trottoir où il déposait son paquetage. Enfin, muni de seaux et d’une brosse, sa casquette vissée sur la tête, les épaules basses, il revint vers un gros panneau d’affichage qu’il badigeonna d’une colle blanche avant... [Lire la suite]
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29 janvier 2009

Le formulaire ad hoc

Suite aux problèmes de connection dont j’avais parlés ici, Swisscom m’a envoyé par express un modem neuf. Le lendemain déjà, un avis était déposé dans la boîte à lettres « Vous pouvez dès demain venir chercher à la poste centrale de Lausanne un paquet envoyé par Swisscom ». Il fallait, muni d’une pièce d’identité, s’y rendre pendant les heures d’ouverture. Aller à Lausanne n’est pas très pratique. D’habitude on est desservi par la poste de Crissier à qui j’ai essayé d’expliquer le problème par téléphone. -    ... [Lire la suite]
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19 janvier 2009

Pièce défectueuse

Georges Une toute petite pièce de notre machine Nespresso vient de casser. Il s’agit du morceau de plastique noir servant à éjecter la capsule pour la faire tomber à l’arrière dans le conteneur. La machine par ailleurs fonctionne parfaitement bien. Que faire ? Il y a sans doute un service d’urgence, une hot line, un dépanneur des membres du Club dont je m’enorgueillis de faire partie. Et JE réagis. J’envoie un message de détresse par e-mail. Tenez-vous bien : j’ai reçu une réponse. Et accrochez-vous, mon... [Lire la suite]
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18 janvier 2009

Comment ça va ?

- Comment ça va ? J’aimerais bien pouvoir répondre : - Très bien merci. Mais je ne peux pas : - En fait j’ai un peu mal à la gorge, je termine un rhume, tu comprends. - Tu as souvent le rhume. - Deux fois par année : Chaque hiver de novembre à avril et puis de mai à octobre, le rhume des foins. Les allergies tu comprends. D’ailleurs avec cette poussière à l’intérieur et ce froid à l’extérieur ! Je pense que je couve deux rhumes. Je suis venu travailler grippé. J’aurais pas dû car maintenant c’est pire.... [Lire la suite]
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30 décembre 2008

Problèmes de connexion

Problèmes de connexion du nouveau modem WIFI. La publicité annonçait pourtant : « il suffit d’un clic et tout fonctionne.» Téléphone à la hot line : Pianotage musique attente. Puis la voix dédaigneuse d’un homme prend le relais : -         Vous avez essayé le code LAN ? (ou quelque chose comme ça) -         J’ai suivi l’assistant de configuration. -         Vous avez un modèle 33784 ou 73784 ? -    ... [Lire la suite]
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16 octobre 2008

Merci ! Monsieur le PDG

Compter pour quelqu'un, n'être pas qu'un numéro parmi d'autre, être reconnu dans son unicité, voilà ce qui nous est arrivés hier sous forme de livraison postale. Accompagnant les capsules de café commandées, un cadeau nous était offert. Des Amarettis choisis pour nous par Nespresso. Peut-être le PDG n'est-il pas allé se les procurer chez un traiteur, peut-être a-t-il envoyé sa secrétaire. Mais, une chose demeure : nous sommes précieux pour lui. Il est reconnaissant de la confiance qu'année après année, commande après commande, nous... [Lire la suite]
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04 octobre 2008

Contrôle de véhicule

... [Lire la suite]
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